BetStro Nutzungsbedingungen

Bei BetStro legen wir größten Wert auf Transparenz, Fairness und den Schutz unserer Spieler. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Durch die Registrierung eines Kontos und die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Plattform nutzen.

1. Über den Betreiber

Unser BetStro-Casino wird betrieben von L.C.S Limited, einem Unternehmen mit der Registrierungsnummer C-64070, eingetragen unter: Office 3, Level 2, Sterling Building, Enrico Mizzi Street, TA' XBIEX XBX 1453, Malta. Wir sind lizenziert und reguliert durch die Malta Gaming Authority (MGA), Lizenznummer MGA/B2C/233/2013, ausgestellt am 02. Juli 2013. Unsere BetStro-Plattform bietet sowohl Casino- als auch Sportwettendienstleistungen an, die vollständig unter dem maltesischen Fernspielrecht operieren.

2. Registrierung und Kontoverwaltung

2.1 Voraussetzungen zur Registrierung

Um ein Konto bei uns zu eröffnen, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben, je nachdem welches höher ist.
Sie dürfen nicht in einem der von uns ausgeschlossenen Länder wohnsässig sein (siehe Abschnitt 3).
Es ist pro Person, IP-Adresse, Haushalt und Zahlungsmittel nur ein Konto erlaubt.
Die Verwendung eines VPN oder einer vergleichbaren Technologie zur Verschleierung Ihrer IP-Adresse führt zur Annullierung Ihrer Gewinne und zum Verlust Ihres Guthabens.

2.2 Verifizierung (KYC)

Unsere BetStro-Richtlinien zur Identitätsprüfung sind für einen sicheren Betrieb unerlässlich. Die KYC-Verifizierung wird verpflichtend, sobald Ihre kumulierten Ein- oder Auszahlungen den Betrag von 2.000 € erreichen. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen so lange einzubehalten, wie es für die Identitätsprüfung erforderlich ist. Werden Dokumente angefordert, werden etwaige ausstehende Auszahlungen storniert und müssen nach abgeschlossener Verifizierung erneut beantragt werden. Wird die Verifizierung nicht innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, wird das Konto für Transaktionen und Spielaktivitäten eingefroren.

3. Ausgeschlossene Länder

Wir erbringen unsere Dienste nicht für Spieler aus folgenden Ländern und Gebieten:

Afghanistan, Anguilla, Antigua und Barbuda, Bangladesch, Cayman Islands, Kuba, Zypern, Frankreich und französische Überseegebiete, Griechenland, Guernsey, Hongkong, Ungarn, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Italien, Libanon, Libyen, Litauen, Macao, Malaysia, Myanmar, Niederlande, Philippinen, San Marino, Saudi-Arabien, Spanien, Sudan, Suriname, Syrien, Taiwan, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, USA, Jemen, Simbabwe sowie weitere auf unserer Website aufgeführte Gebiete.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Einzahlungen

Bei BetStro akzeptieren wir verschiedene Zahlungsmethoden, darunter MiFinity, Flexepin, Neosurf, Banküberweisung, CASHlib und Jeton. Die verfügbaren Methoden hängen von Ihrem gewählten Land und Ihrer Währung ab. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 15 € oder den entsprechenden Gegenwert in Ihrer Währung. Zur Inanspruchnahme unseres Willkommensbonus ist eine Mindesteinzahlung von 20 € erforderlich. Kryptowährungen werden von uns nicht akzeptiert.

4.2 Auszahlungen

Unsere Auszahlungsrichtlinien sehen folgende Bedingungen vor:

Auszahlungen werden ausschließlich auf das Konto zurückgezahlt, von dem die Einzahlung ursprünglich stammte.
Die monatliche Auszahlungsgrenze beträgt 25.000 € pro Kalendermonat.
Das tägliche Auszahlungslimit beträgt 5.000 €.
Bei Gewinnen über 30.000 € behalten wir uns das Recht vor, den Betrag in monatlichen Raten auszuzahlen.
Vor der ersten Auszahlung müssen Sie 100 % des eingezahlten Betrags zu Mindestquoten von 1,50 umsetzen.
Alle Einzahlungen müssen mindestens dreimal umgesetzt werden.
Auszahlungen werden innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung durch unsere Zahlungsabteilung bearbeitet.

5. Bonusbedingungen

5.1 Willkommensbonus

Unser BetStro-Willkommenspaket umfasst einen Bonus von 250 % bis zu 3.000 € sowie 1.000 Freispiele, aufgeteilt auf die ersten drei Einzahlungen. Die Bedingungen im Überblick:

1. Einzahlung: 150 % Willkommensbonus bis zu 1.000 €, Umsatzbedingung x40 (Einzahlung + Bonus).
2. Einzahlung: 100 % Willkommensbonus bis zu 2.000 €, Umsatzbedingung x35 (Einzahlung + Bonus).
3. Einzahlung: 200 % Freispiele auf „Big Bass Splash", Umsatzbedingung x30.
Die Umsatzbedingungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Aktivierung erfüllt werden.
Der maximale Einsatz bei aktivem Bonus beträgt 5 € pro Spin/Wette.

5.2 Umsatzbeiträge

Folgende Umsatzbeiträge gelten für Casino-Boni bei BetStro:

Spielautomaten: 100 %
Virtuelle Spiele: 50 %
Lucky Games: 50 %
Tischspiele: 20 %
Live-Casino-Spiele: nicht anrechenbar für Casino-Boni

5.3 Maximale Gewinne aus Boni

Wir begrenzen die maximalen Gewinne aus Bonusangeboten wie folgt: Bei Freispielgewinnen beträgt die Höchstgrenze 100 € (25 € für Spieler ohne bisherige Einzahlung). Gewinne aus Cashback-Boni sind auf das Fünffache des gewährten Cashback-Betrags begrenzt. Gewinne aus Freiwetten sind auf 100 € oder das Dreifache des Freiwettenwertes begrenzt.

6. Spielangebot und Anbieter

Unser BetStro-Spielkatalog umfasst Spielautomaten, Tisch- und Crash-Spiele, Lucky Games, Live-Casino sowie Jackpot-Spiele von über 100 führenden Softwareanbietern, darunter NetEnt, Microgaming, Evolution, Ezugi, Pragmatic Play, Play'n GO, Thunderkick, Hacksaw Gaming und viele weitere. Unser Sportwettenangebot wird von Altenar bereitgestellt und umfasst mehr als 35.000 Sportereignisse pro Monat, darunter Vor-Event- und Live-Wetten.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei BetStro sind dem verantwortungsvollen Spielen verpflichtet. Wir stellen unseren Spielern folgende Schutzwerkzeuge zur Verfügung:

Einzahlungslimits: Reduzierungen werden sofort wirksam; Erhöhungen erst nach 24 Stunden.
Auszeit: Temporäre Spielpause nach Ihrem Ermessen.
Selbstausschluss: Befristeter oder unbefristeter Ausschluss, widerrufbar nach 24 Stunden bzw. 7 Tagen nach Ermessen unseres Unternehmens.

Unsere Hilfsorganisationen: gamblingtherapy.org, gamblersanonymous.org, begambleaware.org sowie GamCare (0808 8020 133).

8. Kundendienst und Beschwerden

Unser Kundenservice steht Ihnen per Live-Chat und per E-Mail unter support@betstro.com zur Verfügung. Wir bearbeiten Beschwerden innerhalb von 10 Tagen nach Eingang, mit einer möglichen Verlängerung um weitere 10 Tage. Bei ungelösten Streitigkeiten können Sie sich an unsere ADR-Stelle MADRE (madre-online.eu) oder die MGA-Spielerunterstützung (complaints@mga.org.mt) wenden.

9. Datenschutz und Sicherheit

Wir schützen Ihre persönlichen Daten gemäß der DSGVO. Unsere Plattform verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung mit mindestens 128-Bit-Verschlüsselung. Für datenschutzbezogene Anfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@betstro.com. Wir bewahren Ihre Daten mindestens 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf.

10. Geltendes Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem maltesischen Recht. Streitigkeiten werden vor den maltesischen Gerichten verhandelt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bedingungen davon unberührt. Bei BetStro behalten wir uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen rechtzeitig informieren.

Inhalt aktualisiert: 21.07.2026